II.1. ΚΡΑΤΗΣΕΙΣ / ΚΡΑΤΗΣΕΙΣ
II.1.1. Οι κρατήσεις για εκδρομές μιας ημέρας που οργανώνονται από την Global Consult BG Ltd. μπορούν να γίνουν στα γραφεία της εταιρείας ή μέσω εξουσιοδοτημένων ταξιδιωτικών πρακτορείων σε όλη τη χώρα. Οι κρατήσεις επιβεβαιώνονται με την πλήρη πληρωμή του 100% της τιμής της εκδρομής.

II.2. ΑΠΑΙΤΟΥΜΕΝΑ ΕΓΓΡΑΦΑ
II.2.1. Για το ταξίδι, απαιτείται έγκυρη ταυτότητα, ιατρική ασφάλιση για διεθνή ταξίδια και επαρκή καθημερινά έξοδα σε μετρητά. Για τα παιδιά κάτω των 18 ετών που ταξιδεύουν χωρίς τους γονείς τους, απαιτείται μια επικυρωμένη γονική συναίνεση που να επιτρέπει στο παιδί να φύγει από τη χώρα.

II.3. ΜΕΤΑΦΟΡΑ ΚΑΙ ΠΕΡΙΛΑΜΒΑΝΟΜΕΝΕΣ ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ
II.3.1. Λεπτομέρειες σχετικά με την τοποθεσία, τον τύπο και την κατηγορία των τουριστικών αξιοθέατων, των εκδρομών, των μεταφορών, των τρόπων μετακίνησης και των κατηγοριών τους, καθώς και τις ημερομηνίες και ώρες αναχώρησης και άφιξης, αναφέρονται ρητά στο τρέχον κατάλογο του οργανωτή. Αυτός ο κατάλογος αποτελεί αναπόσπαστο μέρος της παρούσας συμφωνίας και δημοσιεύεται στην επίσημη ιστοσελίδα: www.globaltour-bg.com. Είναι ευθύνη του χρήστη να αποκτήσει το πρόγραμμα κατά την κράτηση. Και οι δύο πλευρές συμφωνούν ότι αυτοί οι όροι ενδέχεται να αλλάξουν με αμοιβαία συμφωνία. Οι αλλαγές πρέπει να γίνονται εγγράφως ή να τίθενται σε ισχύ μετά την πλήρη πληρωμή του τουριστικού πακέτου.

II.3.2. Ο χρήστης συμφωνεί να μην μεταπωλήσει το αγορασμένο τουριστικό πακέτο από την Global Consult BG Ltd. σε τρίτους.

III. ΑΚΥΡΩΣΕΙΣ
III.1. Ο χρήστης μπορεί να ακυρώσει την εκδρομή μιας ημέρας μέχρι 30 ημέρες πριν από την προγραμματισμένη αναχώρηση χωρίς να επιβαρυνθεί με ποινή. Η μη καταβολή του οφειλόμενου ποσού εγκαίρως θεωρείται επίσης ακύρωση. Εάν ο χρήστης ακυρώσει το οργανωμένο ταξίδι:

III.1.1. Από 29 έως 15 ημέρες πριν από την αναχώρηση, θα επιστραφεί το 70% της πληρωθείσας τιμής.
III.1.2. Από 14 έως 7 ημέρες πριν από την αναχώρηση, θα επιστραφεί το 30% της πληρωθείσας τιμής.
III.1.3. Από 6 έως 3 ημέρες πριν από την αναχώρηση, θα επιστραφεί το 20% της πληρωθείσας τιμής.
III.1.4. Λιγότερο από 3 ημέρες πριν από την αναχώρηση, δεν θα γίνει επιστροφή χρημάτων.
III.1.5. Οι καταγγελίες σχετικά με την οργάνωση και την εκτέλεση του προγράμματος πρέπει να υποβάλλονται εγγράφως ή τηλεφωνικά εντός 14 ημερών μετά την επιστροφή του πελάτη. Πρέπει να παρουσιαστούν αποδεικτικά στοιχεία μη συμμόρφωσης ή κακής παροχής υπηρεσιών. Η Global Consult BG Ltd. είναι υποχρεωμένη να απαντήσει εντός ενός μηνός από την παραλαβή της καταγγελίας.

III.1.6. Η εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να κάνει αλλαγές στο ταξίδι αν οι περιστάσεις που δεν ελέγχει το απαιτούν. Σε αυτές τις περιπτώσεις, οι πελάτες θα ενημερωθούν αμέσως και μπορούν να αποδεχτούν τις αλλαγές, να επιλέξουν ένα άλλο ταξίδι ή να ακυρώσουν τη συμφωνία χωρίς χρηματικές ποινές.

Όλες οι εκδρομές με λεωφορείο απαιτούν ελάχιστο αριθμό 35 συμμετεχόντων. Εάν οι κρατήσεις είναι λιγότερες, η Global Consult BG Ltd. διατηρεί το δικαίωμα να ακυρώσει την εκδρομή και να ενημερώσει τους πελάτες τουλάχιστον δύο ημέρες πριν από την προγραμματισμένη αναχώρηση.

IV. ΕΥΘΥΝΗ
IV.1. Η Global Consult BG Ltd. είναι πλήρως υπεύθυνη για την ποιότητα όλων των υπηρεσιών που περιλαμβάνονται στο πρόγραμμα.

IV.2. Η εταιρεία δεν φέρει ευθύνη αν ο ταξιδιώτης χαθεί, καθυστερήσει ή δεν εμφανιστεί στο καθορισμένο σημείο συνάντησης κατά τη διάρκεια του ταξιδιού, αν του απαγορευτεί η είσοδος από τις συνοριακές αρχές ή για παραβάσεις των τοπικών νόμων και κανονισμών, ανεξάρτητα από το αν ο ταξιδιώτης είναι ενήμερος ή όχι.

IV.3. Η εταιρεία δεν ευθύνεται για ζημιές που προκαλούνται από τη συμπεριφορά του χρήστη, ενέργειες τρίτων που δεν συνδέονται με τη συμφωνία ή για περιστάσεις ανωτέρας βίας που δεν μπορούσαν να προβλεφθούν ή να αποφευχθούν.

IV.4. Η εταιρεία δεν φέρει ευθύνη για αλλαγές λόγω περιστάσεων ανωτέρας βίας ή απρόβλεπτων γεγονότων που ξεπερνούν τον έλεγχο της εταιρείας ή των αναδόχων της.

IV.5. Η ευθύνη της εταιρείας για ζημιές που προκαλούνται από τη μη εκτέλεση ή ανακριβή εκτέλεση της συμφωνίας περιορίζεται στο ποσό που καταβλήθηκε από τον χρήστη. Εάν η ευθύνη των αναδόχων της εταιρείας είναι περιορισμένη σύμφωνα με διεθνείς συμφωνίες, η ευθύνη της εταιρείας θα περιορίζεται επίσης σε αυτά τα ποσά.

V. ΑΣΦΑΛΙΣΗ
V.1. Η ασφάλιση για τις εκδρομές μιας ημέρας στη Βουλγαρία δεν είναι υποχρεωτική.

V.2. Η ασφάλιση είναι υποχρεωτική για εκδρομές σε ορεινές διαδρομές με κόστος 3 BGN την ημέρα.

V.3. Η ασφάλιση που περιλαμβάνεται στο τουριστικό πακέτο περιλαμβάνει επιπλέον τέλη. Η πολιτική ασφάλισης "Βοήθεια στο Εξωτερικό" παρέχεται από την ασφαλιστική εταιρεία Euroins (Τηλ: +359 2 965 1525; Διεύθυνση: 43, Λεωφόρος Χριστόφορος Κολόμπους, Σόφια, Βουλγαρία) και περιλαμβάνει βοήθεια, κάλυψη ιατρικών εξόδων λόγω ατυχημάτων ή ασθενειών, ιατρική μεταφορά και επαναπατρισμό.

V.4. Η εταιρεία διαθέτει υποχρεωτική ασφαλιστική πολιτική που καλύπτει την ευθύνη της για ζημιές που προκύπτουν από αφερεγγυότητα ή πτώχευση σύμφωνα με το Άρθρο 97 του Νόμου για τον Τουρισμό. Η ασφαλιστική πολιτική, αριθμός 13052310000432 (ισχύει μέχρι 31 Μαΐου 2024), εκδίδεται από την ασφαλιστική εταιρεία Lev Ins (Τηλ: +359 2 404 9492).

V.5. Οι ταξιδιώτες μπορούν να αγοράσουν πρόσθετη ασφάλιση για να καλύψουν τα έξοδα ακύρωσης, επαναπατρισμό και άλλους κινδύνους όπως ατυχήματα, ασθένειες ή θάνατο. Αυτές οι πρόσθετες ασφαλίσεις μπορούν να ρυθμιστούν κατά την ημέρα της κράτησης σύμφωνα με τους όρους της ασφαλιστικής εταιρείας Euroins.

VI. ΤΕΛΙΚΕΣ ΔΙΑΤΑΞΕΙΣ
VI.1. Αυτή η συμφωνία συντάσσεται σε δύο όμοιες αντίτυπα, ένα για κάθε πλευρά.

VI.2. Όλοι οι χρόνοι υπολογίζονται σύμφωνα με τον Κώδικα Πολιτικής Δικονομίας.

VI.3. Ο κατάλογος του οργανωτή και οι παρεχόμενες γραπτές πληροφορίες αποτελούν αναπόσπαστο μέρος αυτής της συμφωνίας.

VI.4. Ο χρήστης συμφωνεί να λαμβάνει αλληλογραφία στη διεύθυνση και το e-mail που παρέχονται κατά την κράτηση.

VI.5. Ο χρήστης δηλώνει ότι είναι εξοικειωμένος με τον κατάλογο και τις απαιτήσεις ταξιδιού και έχει λάβει απόδειξη ασφάλισης σύμφωνα με το Άρθρο 97 του Νόμου για τον Τουρισμό.

VI.6. Ο χρήστης μπορεί να μεταβιβάσει τα δικαιώματά του υπό τη συμφωνία σε άλλο άτομο, υπό την προϋπόθεση ότι ο αντικαταστάτης πληροί τις απαιτήσεις ταξιδιού. Σε τέτοιες περιπτώσεις, ο χρήστης και ο αντικαταστάτης είναι αλληλέγγυοι για την πληρωμή και τα σχετικά κόστη.